MBA讲堂举办最新一期案例教学课

发布时间:2009-12-04

11月24日晚,安中楼501教室的MBA讲堂迎来了一批特殊而尊贵的嘉宾,她们就是近来在南京餐饮业引爆了服务理念大变革的“海底捞”火锅南京店经理杨丽娜及其管理团队。金沙线上娱乐
教室里气氛热烈,09秋B班的全体同学在张文红教授的引导下,围绕着“海底捞的服务优势能否持续”这个命题,组成了正、反双方共同探讨。同时MBA中心桑主任,王老师,何老师亲临现场引导,旁听的还有部分www.2979.com研究生同学。
正方张春华、颜廷睿、李陶亮、周小强、孙磊等同学从大量的调查数据,现场调研,行业比较及理论分析等角度为“海底捞服务优势能够持续下去”的观点给予了有力的支撑;反方葛友志、孙成群、张祎峰、赵振国、裴朝晖等同学则从人才培养与流失、对手模仿、规模扩张及成本控制等方面对“海底捞”未来的提出了合情合理的质疑。 金沙线上娱乐李子墨、吕庆铃、孙成群等同学更从顾客角度提出了自己对海底捞的服务改进建议。双方同学不时的妙语连珠,课堂气氛活跃,大家在为双方同学表现出来的睿智而折服的同时,对“海底捞”模式的兴趣更上了一个层次。在这之后,杨丽娜经理与大家分享了她实际的管理经验,她首先表达了对南大www.2979.comMBA中心的敬意和谢意,对同学们调查入微、直指问题实质表示赞赏;随后细致地讲述了“海底捞”的服务理念,企业学问,人才培养等,更与现场老师同学进行了效果非常理想的互动,让大家同学上了一堂非常生动而难忘的案例研讨课。金沙线上娱乐
最后,班长韩琪代表全班,将一座镌刻有“海纳顾客,服务到底,捞得满意”的纪念奖杯赠送给杨丽娜经理,以表达对杨经理及其团队的谢意,同时也标志着“海底捞”成为金沙线上娱乐MBA中心最佳案例研讨合作单位之一。桑老师、张老师及班长韩琪也与海底捞店经理与同仁们合影留念。大家真心希翼“海底捞”越做越强,能够为更多的人提供优质的服务,越来越多的企业学习“海底捞”的服务理念,让顾满意到底。金沙线上娱乐
 
南大MBA09秋B班
撰稿:李棣
照片:包泽锋
XML 地图 | Sitemap 地图
友情链接:365足球外围澳门金沙城娱乐场澳门银河在线网址澳门英皇宫殿365体育备用网址